О работе с обращениями граждан в Министерстве юстиции РТ

В  аппарат Министерства юстиции Республики Татарстан за 1 полугодие 2011 г. поступило на рассмотрение  260 обращений граждан, в тот же период  2010г.- 204 обращения. В том числе   из вышестоящих инстанций поступило 30 обращений ( 2010г. – 18):  из Аппарата Президента Республики Татарстан – 10  (2010г.-3), Кабинета Министров Республики Татарстан – 14 (2010г.- 11), Государственного Совета Республики Татарстан – 6 (2010г.-4).

С появлением Интернет-приемной  на Субпортале Министерства юстиции РеспубликиТатарстан   количество  обращений, направленных в Министерство,  увеличилось в разы: в 2011г. – 123 из 260 обращений  ( в 2010г. – 98 из 204).

С началом работы в Республике Татарстан  межведомственной  системы «Электронное Правительство»  информация  об органах исполнительной, законодательной и судебной властей  стала более доступной и прозрачной.  В тоже время увеличилось количество обращений, направленных ошибочно в адрес Министерства юстиции РТ, не подлежащих рассмотрению руководством республиканского органа юстиции в соответствии с его полномочиями.

В таких случаях  специалистами  Министерства  определяется подведомственность обращений и  они направляются  в  адрес того органа или ведомства, в чью компетенцию входят  вопросы, поднятые в обращениях граждан.

Большую часть обращений, направленных в Министерство  ошибочно, составляют  жалобы и заявления на судебных приставов, работу нотариусов и органы ЖКХ, по вопросам, связанным с ремонтом  жилья.

В течение полугодия  на личных приемах руководством Министерства  принято 137 граждан. Всем обратившимся были даны подробные разъяснения  на поставленные вопросы.  

За истекший период в обращениях граждан затрагивались вопросы  неисполнения судебных решений, постановки на учет граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, выделения жилой площади в связи с непригодностью  проживания  в занимаемом жилом помещении, деятельности органом МСУ. Продолжает оставаться актуальной тема трудоустройства и невыплаты заработной платы. В последнее время значительно увеличилось количество обращений граждан, связанных с производством ремонта органами ЖКХ.

Отдельные обращения, поступившие в аппарат Министерства юстиции РТ в отчетном периоде, касались несогласия граждан с решениями федеральных или мировых судей.

Пресс-служба Министерства юстиции РТ