Отчет о рассмотрении обращений граждан в Министерстве юстиции Республики Татарстан за 2018 год (в сравнении с 2017 годом)

Министерства Республики Татарстан Министерство юстиции Республики Татарстан Обращения граждан Отчеты о рассмотрении обращений граждан Отчет о рассмотрении обращений граждан в Министерстве юстиции Республики Татарстан за 2018 год (в сравнении с 2017 годом)

АНАЛИЗ обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Татарстан в 2018 году

В Министерство юстиции Республики Татарстан (далее – Министерство) с 1.01.2018 по 29.12.2018 поступило 875 обращений граждан (за аналогичный период 2017 года поступило 1057 обращений). Из них в письменном виде - 758 обращений, в том числе через Интернет-приемную – 242 обращения.

На татарском языке поступило 3 обращения (2017 году – 12).

Прием граждан осуществляется руководством Министерства в установленные дни в соответствии с утвержденным графиком.

На личном приеме руководством Министерства было принято 32 человека. На выездных приемах, которые состоялись в Рыбно-Солободском, Черемшанском, Зеленодольском, Бугульминском, Мензелинском, Камско-Устьинском, Менделеевском, Чистопольском, Апастовском, Бавлинском, Агрызском, Лаишевском, Мамадышском, Кайбицком муниципальных районах, было принято 69 человек. В данный период состоялось 3 видеоприема, было принято 16 человек.

Поступившая корреспонденция рассматривается с учетом тематики поставленных в обращениях вопросов и компетенции Министерства.

Так, за отчетный период чаще всего граждане обращались по следующим тематикам:

Конституционный строй. (Государственные языки. Права несовершеннолетних. Государственные символы Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.)	219 (25% от общего числа обращений)
Экономика (Использование и охрана земель. Градостроительство и архитектура. Транспорт. Финансы. Сельское хозяйство.)	97 (11% от общего числа обращений)
Оборона, безопасность, законность. (О деятельности мировых судей и судебных приставов. Нотариат. Адвокатура. Обжалование действий органов внутренних дел. Безопасность и охрана правопорядка.)	292 (33,3% от общего числа обращений)
Жилищно-коммунальная сфера (Жилищный фонд. Оплата коммунально-бытовых услуг. Переселение из аварийных домов.)	42 (5% от общего числа обращений)
Социальная сфера. (Семья. Социальное обеспечение и социальное страхование. Образование. Труд и занятость населения.)	225 (25,7% от общего числа обращений)

Значительное снижение количества обращений в текущем году объясняется уменьшением числа обращений связанных с прекращением в 2017 году операционной деятельности отдельных кредитных организаций (2017 – 339 единиц, 2018 – 11 единиц).

Это обусловлено оказанием клиентам банков, прекратившим операционную деятельность, правовой помощи рабочей группой, образованной распоряжением Кабинета Министров Республики Татарстан от 09.03.2017 № 399-р.

Все обращения граждан, поступающие в Министерство, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Республики Татарстан от 12 мая 2003 г. № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан».

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ о работе с обращениями граждан министерств и ведомств Республики Татарстан в 2018 году

Министерство/Ведомство	Всего обращений граждан 2018*	Всего обращений граждан 2017	Устные обращения (личный прием и телефонные звонки)	В т.ч. личный прием руководи-телем	В т.ч. прием по системе видео конферен-ции	Письменные обращения	В т.ч. поступило через интернет-приемную**	Взято на контроль	Проверено с выездом на место	Решено положительно
Министерство юстиции Республики Татарстан	875	1057	117	3	16	758	242	875	1	17

*Всего обращений = суммарное значение ячеек устные обращения и письменные обращения.

**Интернет приемная входит в число письменных обращений.

pdf

Скачать текст

PDF, 350.1 Кб