В целях обеспечения доступности правовой помощи для граждан – клиентов банков, прекративших операционную деятельность, проживающих за пределами Республики Татарстан и в отдалённых районах республики, Министерством юстиции Республики Татарстан обеспечена возможность обращения за консультацией к рабочей группе с помощью бесплатной программы Skype (пользователь prav.help). Для осуществления видеозвонка компьютер должен быть оснащен доступом в Internet, микрофоном и веб-камерой.