Права потребителей расширены

В конце октября этого года был принят Федеральный закон N 234-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" и часть вторую Гражданского кодекса Российской Федерации". Изменения, вносимые этим нормативным актом, затронули одну из самых значимых сфер гражданских правоотношений - купли-продажи.

В связи с распространением потребительского кредитования предусмотрено, что теперь при предоставлении кредита гражданину должна быть предоставлена информация о размере кредита, полной сумме, подлежащей выплате, и график погашения этой суммы. Расширены права потребителя при обнаружении в технически сложных товарах недостатков. В такой ситуации потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо потребовать его замены. Указанные требования могут быть предъявлены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. Ранее потребитель имел право требовать замены технически сложного товара лишь в случае обнаружения существенных недостатков.

Усилена ответственность импортера за товары ненадлежащего качества. Возвратить такие товары можно будет не только изготовителю, но и импортеру. При этом уточнены сроки устранения недостатков товара. Так, срок устранения недостатков товара определяется в письменной форме соглашением сторон и не может превышать 45 дней. Если же срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, то эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.

Важное значение для потребителя имеет установление ответственности продавца за нарушение срока передачи потребителю предварительно оплаченного товара. Потребитель в такой ситуации вправе требовать возврата суммы предварительной оплаты, а также возмещения убытков, причиненных ему указанным нарушением. Кроме того, за каждый день просрочки продавец обязан будет уплатить неустойку в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара.

Также более четко регулируется порядок продажи товаров по образцам и дистанционным способом. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров. Дистанционный способ продажи товара осуществляется посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара. Договора розничной купли-продажи по образцам и заключенные дистанционным способом считаются исполненными с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. При этом до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанных договоров.

В связи с распространением на потребительском рынке продуктов питания, содержащих генно-модицированные организмы, установлена обязанность производителей указывать на продуктах питания информацию о наличии компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае если содержание этих организмов в таком компоненте составляет более 0,9%.

Изменения, вносимые Федеральным законом от 25 октября 2007 г. N 234-ФЗ, вступают в силу по истечении 45 дней после дня его официального опубликования.