Отчет о рассмотрении обращений граждан в Министерстве юстиции Республики Татарстан за 1 полугодие 2019 года (в сравнении с 1 полугодием 2018 года)

Министерства Республики Татарстан Министерство юстиции Республики Татарстан Обращения граждан Отчеты о рассмотрении обращений граждан Отчет о рассмотрении обращений граждан в Министерстве юстиции Республики Татарстан за 1 полугодие 2019 года (в сравнении с 1 полугодием 2018 года)

АНАЛИЗ обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Татарстан в I полугодии 2019 года

В Министерство юстиции Республики Татарстан (далее – Министерство) в I полугодии 2019 года поступило 390 обращений граждан (на 15,8% меньше чем за аналогичный период 2018 года - 463 обращения). Из них в письменном виде - 347 обращений, в том числе через Интернет-приемную – 108 обращений.

На татарском языке поступило 3 обращения.

Прием граждан осуществляется руководством Министерства в установленные дни в соответствии с утвержденным графиком.

На личном приеме руководством Министерства было принято 18 человек. На выездных приемах, которые состоялись в муниципальных районах, было принято 25 человек. В данный период состоялось 2 видеоприема, было принято 6 человек.

Поступившая корреспонденция рассматривается с учетом тематики поставленных в обращениях вопросов и компетенции Министерства.

Так, за отчетный период чаще всего граждане обращались по следующим тематикам:

Государство, общество, политика. (Конституционный строй. Государственные языки. Права несовершеннолетних. Государственные символы Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.)	73 (18,7% от общего числа обращений)
Экономика (Использование и охрана земель. Градостроительство и архитектура. Транспорт. Финансы. Сельское хозяйство.)	51 (13% от общего числа обращений)
Оборона, безопасность, законность. (О деятельности мировых судей и судебных приставов. Нотариат. Адвокатура. Обжалование действий органов внутренних дел. Безопасность и охрана правопорядка.)	113 (29% от общего числа обращений)
Жилищно-коммунальная сфера (Жилищный фонд. Оплата коммунально-бытовых услуг. Переселение из аварийных домов.)	33 (8,5% от общего числа обращений)
Социальная сфера. (Семья. Социальное обеспечение и социальное страхование. Образование. Труд и занятость населения.)	120 (30,8% от общего числа обращений)

Как показывает анализ, наибольшую часть поступивших обращений составили обращения о допуске лиц, имевших судимость, к деятельности с участием несовершеннолетних и вопросы о предоставлении бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан.

Снижение, поступивших в I полугодии 2019 года жалоб, связанных с деятельностью федеральных и мировых судей, судебных приставов, нотариусов и адвокатов, связано с проводимой разъяснительной работой о необходимости направления обращения непосредственно в тот орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов. Кроме того, часть возникающих у граждан вопросов разрешается на мероприятиях по оказанию бесплатной юридической помощи, которые организует Министерство с привлечением представителей других органов исполнительной власти.

На официальном сайте Министерства был размещен ответ на часто задаваемый вопрос, касающийся деятельности аппаратов мировых судей, что способствовало снижению количества жалоб на сотрудников аппаратов мировых судей.

Все обращения граждан, поступающие в Министерство, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Республики Татарстан от 12 мая 2003 г. № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан».

СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ о работе с обращениями граждан министерств и ведомств Республики Татарстан в 1 полугодии 2019 года*

Министерство/Ведомство	Всего обращений граждан 1 полугодие 2019**	Всего обращений граждан 1 полугодие 2018	Устные обращения (личный прием и телефонные звонки)	В т.ч. личный прием руководителем	В т.ч. прием по системе видео конференции	Письменные обращения	В т.ч. поступило через Интернет-приемную ***	Взято на контроль	Проверено с выездом на место	Решено положительно
Министерство юстиции Республики Татарстан	390	463	43	1	6	347	108	390	0	16

Примечание:

* Данные с 1.01.2019 г. по 30.06.2019 г.

** Всего обращений = суммарное значение ячеек устные обращения и письменные обращения.

*** Интернет приемная входит в число письменных обращений.

pdf

Скачать текст

PDF, 140.5 Кб