Приложение
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан министерств и ведомств Республики Татарстан
с 1 января по 30 июня 2026 года
|
Министерство/Ведомство |
Всего обращений граждан за 1 полугодие 2026 г.* |
Всего обращений граждан за 1 полугодие 2025 г. |
Устные обращения (личный прием и телефонные звонки) |
В т.ч. личный прием руководителем |
В т.ч. прием по системе видео конференции |
Письменные обращения |
В т.ч. поступило через Интернет-приемную** |
Поступило через ПОС (платформа обратной связи)*** |
Взято на контроль |
Проверено с выездом на место |
Решено положительно |
|
Министерство юстиции Республики Татарстан
|
1585 |
1859 |
17 |
7 |
- |
1568 |
268 |
3 |
1585 |
- |
16 |
*Всего обращений = суммарное значение ячеек устные обращения и письменные обращения.
**Интернет приемная входит в число письменных обращений.
***Обращения, поступившие через ПОС, НЕ входят в число письменных обращений.
АНАЛИЗ
обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции Республики Татарстан в первом полугодии 2026 года
В Министерство юстиции Республики Татарстан (далее – Министерство) в первом полугодии 2026 года поступило 1585 обращений граждан. Указанный показатель на 274 единицы (14,7%) ниже аналогичного периода 2025 года, составившего 1859 единиц.
Большинство обращений поступило в письменном виде – 1568 единиц, через Интернет-приемную – 268 единиц. Через платформу обратной связи (ПОС) – 3 единицы.
Обращений на татарском языке не поступало.
По 418 обращениям направлены ответы, в том числе положительные решения приняты по 16 обращениям, разъяснения предоставлены по 402 обращениям. В компетентные органы перенаправлено 1057 обращений. По 74 обращениям, связанным с деятельностью Республиканской комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав, приняты соответствующие меры. 5 жалоб на работу аппаратов мировых судей отозваны заявителями. 8 документов, содержащих информативный характер, приняты к сведению. В настоящее время в работе находится 23 обращения.
На личном приеме в первом полугодии 2026 года руководством Министерства принято 17 человек.
Количество поступивших обращений по основным тематическим категориям представлено в следующем виде:
|
Тематика |
2026 год |
2025 год |
Динамика |
|
Государство, общество, политика |
229 |
198 |
+31 (15,7%) |
|
Жилищно-коммунальная сфера |
32 |
58 |
−26 (44,8%) |
|
Оборона, безопасность, законность |
1101 |
1408 |
−307 (21,8%) |
|
Социальная сфера |
159 |
119 |
+40 (33,6%) |
|
Экономика |
103 |
142 |
−39 (27,5%) |
Основной причиной сокращения общего количества поступивших обращений явилось уменьшение жалоб, связанных с деятельностью федеральных и мировых судей и их аппаратов. В период с 1 января по 1 июля 2026 года поступило 1047 единиц против 1271 единицы за аналогичный период 2025 года (на 17,6% меньше).
Достигнутое снижение объёма жалоб стало результатом проведённой Министерством рабочей встречи с представителями коллекторских агентств и сотрудниками аппаратов мировых судей. На встрече сторонам даны развёрнутые разъяснения по отдельным проблемным аспектам деятельности. Благодаря налаженному диалогу и уточнению позиций большинство возникающих вопросов разрешаются на уровне судебного участка, что исключает необходимость направления жалоб в Министерство.
По категории «Государство, общество, политика» объем обращений возрос в связи с активным обсуждением гражданами муниципальных нормативных правовых актов.
Количество обращений по тематике «Социальная сфера» увеличилось в связи с обращениями граждан с предложением научных разработок для внедрения в практику деятельности государственных органов.
В первом полугодии 2025 года поступило 32 обращения граждан, возражавших против принятия закона об эвтаназии бездомных животных. В соответствующем периоде 2026 года аналогичные обращения не регистрировались, в связи с чем количество обращений по тематике «Экономика» снизилось.
Участники специальной военной операции и члены их семей обращались 21 раз.
Прием граждан осуществляется по адресу: г. Казань, ул. Кремлевская, д. 16. Министр, заместители министра и управляющий делами осуществляют прием граждан в соответствии с утвержденным графиком:
|
Загидуллин Рустем Ильдусович, министр |
вторник с 14:00 до 18:00 |
|
Гомзик Илья Александрович первый заместитель министра |
четверг с 14:00 до 18:00 |
|
Ибятов Мухаррям Мансурович, заместитель министра |
пятница с 14:00 до 18:00 |
|
Низамиев Марат Фаридович, заместитель министра |
среда с 14:00 до 18:00 |
|
Боровков Максим Сергеевич заместитель министра |
понедельник с 14:00 до 18:00 |
Все обращения граждан, поступающие в Министерство, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Республики Татарстан от 12 мая 2003 года № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» с учетом тематики поставленных вопросов и компетенции Министерства. На все обращения направлены ответы в установленные законодательством сроки.