АНАЛИЗ
обращений граждан, поступивших в Министерство юстиции
Республики Татарстан в 2019 году
В Министерство юстиции Республики Татарстан (далее – Министерство) в 2019 году поступило 958 обращений граждан (в 2018 году - 875 обращений). Из них в письменном виде - 851 обращение, в том числе через Интернет-приемную – 262 обращения.
На татарском языке поступило 5 обращений.
Прием граждан осуществляется руководством Министерства в установленные дни в соответствии с утвержденным графиком.
На личном приеме руководством принято 38 человек. Состоялись выезды в Алексеевский, Актанышский, Алькеевский, Апастовский, Арский, Атнинский, Балтасинский, Елабужский, Лениногорский, Нурлатский, Сармановский районы и города Набережные Челны, Чистополь. В режиме видеоконференцсвязи состоялось 3 приема граждан с подключением следующих районов: Кукморский, Агрызский, Тюлячинский, Бавлинский, Дрожжановский, Камско-Устьинский. Ответы на вопросы и разъяснения получили 107 человек.
Поступившая корреспонденция рассматривается с учетом тематики поставленных в обращениях вопросов и компетенции Министерства.
Так, за отчетный период чаще всего граждане обращались по следующим тематикам:
|
Оборона, безопасность, законность. (О деятельности мировых судей и судебных приставов. Нотариат. Адвокатура. Обжалование действий органов внутренних дел. Безопасность и охрана правопорядка.) |
341 (35,5% от общего числа обращений) |
|
Социальная сфера. (Семья. Социальное обеспечение и социальное страхование. Образование. Труд и занятость населения.) |
294 (30,6% от общего числа обращений) |
|
Государство, общество, политика. (Конституционный строй. Государственные языки. Общественные и религиозные объединения. Государственные символы Российской Федерации и субъектов Российской Федерации.) |
140 (14,6% от общего числа обращений) |
|
Экономика (Использование и охрана земель. Градостроительство и архитектура. Транспорт. Финансы.) |
114 (12% от общего числа обращений) |
|
Жилищно-коммунальная сфера (Жилищный фонд. Оплата коммунально-бытовых услуг. Переселение из аварийных домов.) |
69 (7,2% от общего числа обращений) |
Анализ показал, что по сравнению с 2018 годом, общее количество поступивших в 2019 году обращений граждан, возросло на 83 единицы. Эту разницу составили заявления граждан о допуске лиц, имевших судимость, к деятельности с участием несовершеннолетних и жалобы и заявления связанные с деятельностью мировых судей, судебных приставов. В 2019 году поступило 112 жалоб, связанных с деятельностью мировых судей, из них 59 жалоб на работу аппарата мирового судьи судебного участка № 1 по Кировскому судебному району г.Казани.
С выездом на место была проведена проверка в ходе которой были выявлены нарушения в работе старшего специалиста 2 разряда-заведующего канцелярией. Все необходимые меры по устранению нарушений приняты.
Все обращения граждан, поступающие в Министерство, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и Законом Республики Татарстан от 12 мая 2003 г. № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан».
СТАТИСТИЧЕСКИЕ ДАННЫЕ
о работе с обращениями граждан министерств и ведомств Республики Татарстан
в 2019 году
|
Министерство/Ведомство |
Всего обращений граждан 2019* |
Всего обращений граждан 2018 |
Устные обращения (личный прием и телефонные звонки) |
В т.ч. личный прием руководителем |
В т.ч. прием по системе видео конференции |
Письменные обращения |
В т.ч. поступило через Интернет-приемную** |
Взято на контроль |
Проверено с выездом на место |
Решено положительно |
|
Министерство юстиции Республики Татарстан
|
958 |
875 |
107 |
4 |
12 |
851 |
262 |
958 |
23 |
18 |
*Всего обращений = суммарное значение ячеек устные обращения и письменные обращения.
**Интернет приемная входит в число письменных обращений.
Дата публикации: 23.01.2020