Информация о приеме населения и работе с обращениями граждан в Министерстве юстиции Республики Татарстан в 2012 году

С 2006 года документооборот в Министерстве юстиции Республики Татарстан осуществляется с помощью Единой межведомственной системы электронного документооборота органов государственной власти (далее электронный документооборот).
В 2012 году к электронному документообороту были подключены все 182 судебных участка мировых судей Республики Татарстан. Для обучения работе в электронном документообороте в апреле прошлого года в режиме видеоконференцсвязи был проведен обучающий семинар-совещание с работниками аппаратов мировых судей Республики Татарстан.
В истекшем году общий документооборот в Министерстве составил 43409 единиц (в 2011- 38910), из них 25723 – входящая корреспонденция, в т.ч.- 509 обращений граждан, 14037 документов - исходящая корреспонденция.
В 2012 году в Министерство юстиции РТ поступило 269 контрольных документов.
По данным отдела контроля Управления по координации взаимодействия органов исполнительной власти Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан все контрольные документы исполнены в срок.
В 2012 году в адрес Министерства юстиции Республики Татарстан поступило 509 письменных обращений граждан, в т.ч. через Интернет-приемную Официального портала Правительства Республики Татарстан - 242 обращения.
Поступившая в течение года корреспонденция была рассмотрена в Министерстве в установленные сроки.
За отчетный период руководством Министерства проведено 106 личных приемов граждан (47 - министром юстиции), в ходе которых принято 440 человек, в т.ч. 202- на выездных приемах, 58 – в режиме видеоконференцсвязи.
По-прежнему граждане обращались в Министерство по различным вопросам, в т.ч. по вопросам разъяснения отдельных положений действующего законодательства. Всем гражданам, обратившимся на прием, давались подробные разъяснения и рекомендации по поставленным вопросам, а также оказывалось содействие в решении их просьб.

Пресс-служба Министерства юстиции РТ